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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) — SUPERCALM
Dernière mise à jour : Janvier 2026
1. Objet et acceptation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site SUPERCALM, exploité par RICHARTS LLC.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Nos produits
SUPERCALM commercialise des boissons et compléments alimentaires naturels destinés au bien-être et à la gestion du stress.
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels sont à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle absolue.
3. Prix
Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) sur le site. Les taxes applicables et frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
RICHARTS LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les prix appliqués sont ceux affichés au moment de la commande.
4. Commandes
Pour passer commande, il te suffit de :
- Sélectionner ton pack et tes saveurs
- Ajouter au panier
- Renseigner tes coordonnées de livraison
- Choisir ton mode de paiement
- Confirmer ta commande
Tu recevras un email de confirmation immédiat.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'informations inexactes ou de problème de paiement.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via nos prestataires agréés. Les moyens de paiement disponibles sont :
- 💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard, AMEX)
- 📱 Apple Pay, Google Pay
- 🛍️ Shop Pay (paiement en plusieurs fois disponible)
- 🅿️ PayPal
Toutes les transactions sont protégées par cryptage SSL.
6. Livraison
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Pour plus de détails, consulte notre Politique d'expédition.
SUPERCALM ne pourra être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, formalités douanières ou événements hors de notre contrôle.
7. Droit de rétractation et garantie 30 jours
Conformément aux lois applicables, tu disposes d'un droit de rétractation. De plus, SUPERCALM offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception de ta commande.
Pour exercer ce droit :
Voir notre Politique de remboursement pour les détails.
8. Produits exclus du retour
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits ouverts ou descellés peuvent ne pas être éligibles au retour physique, mais restent couverts par la garantie 30 jours.
9. Garanties
Les garanties légales applicables selon la réglementation du consommateur restent applicables.
10. Avertissements santé
Nos produits sont des compléments alimentaires et ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.
- Ne pas dépasser la dose journalière recommandée
- Tenir hors de portée des enfants
- Déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes
- En cas de traitement médical, consulter un professionnel de santé avant utilisation
11. Responsabilité
RICHARTS LLC ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes d'exploitation ou conséquences liées à une mauvaise utilisation des produits.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site SUPERCALM (textes, images, branding, visuels, vidéos, logos) sont protégés et restent la propriété exclusive de RICHARTS LLC. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite.
13. Données personnelles
Le traitement de tes données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.
14. Litiges
En cas de litige, nous privilégions toujours une solution amiable. Contacte-nous d'abord à contact.supracalm@gmail.com.
15. Droit applicable
Les présentes conditions sont interprétées conformément aux lois applicables de protection du consommateur selon le pays du client.
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